MY DESIGN DROPS REDUZ A TAXA DE REJEIÇÃO USANDO A SOCITAL.
A marca de casa e decoração usou a Socital para reduzir a alta taxa de rejeição nas páginas de produtos com um ciclo de vendas mais longo e aumentar o valor médio do pedido.
80 %
DE AUMENTO
DE PÁGINAS/SESSÃO
DE PÁGINAS/SESSÃO
150 %
DE AUMENTO NA DURAÇÃO
MÉDIA DA SESSÃO
MÉDIA DA SESSÃO
10 %
DE AUMENTO DO VALOR
MÉDIO DO PEDIDO
MÉDIO DO PEDIDO
100 %
DE AUMENTO NA TAXA
DE CONVERSÃO DE VENDAS*
DE CONVERSÃO DE VENDAS*
*comparada com a taxa de conversão média
O Desafio
- Oferecendo uma ampla variedade de móveis, a My Design Drops não estava conseguindo fazer com que seus visitantes se envolvessem com o conjunto completo de seus produtos.
- A varejista experimentou um aumento na taxa de saída em páginas de categorias específicas, especialmente naquelas com mercadorias “pesadas” e produtos sazonais.
- Eles queriam reduzir a alta taxa de rejeição e aumentar o valor médio do pedido.
A Solução
Focamos estrategicamente nas principais categorias de produtos de saída de forma a combiná-las com outras categorias relevantes para iniciar o processo de upsell e cross-sell.
- Colocamos pop-ups da Socital nas principais páginas de saída que foram acionados a partir da intenção de deixar o produto ou a categoria.
- Os pop-ups de intenção de saída sugerem produtos relevantes com um Call-to-Action para explorar produtos ou categorias semelhantes/complementares a um preço acessível.
- Impedimos que os visitantes desistissem e estimulamos pontos de interação entre eles e a varejista. A média do valor do pedido daqueles que interagiram com os pop-ups de intenção de saída da Socital aumentou 52%.
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